Eliminación de datos de usuario – Sonidos Venezuela SS, C.A
En Sonidos Venezuela SS, C.A respetamos tu privacidad. Si deseas eliminar tu cuenta y datos personales asociados a sonidosvenezuela.com, puedes hacerlo de cualquiera de las siguientes formas.
1) Eliminación automática desde “Mi cuenta” (recomendado)
- Accede a tu cuenta: sonidosvenezuela.com/my-account/
- Entra en Detalles de la cuenta.
- Haz clic en Borrar mi cuenta y confirma.
Nota: Esta opción estará visible si iniciaste sesión y la cuenta es tuya. Al borrar la cuenta, los datos personales vinculados a tu perfil se eliminan o anonimizan conforme a nuestra Política de Privacidad.
2) Solicitud manual (correo o formulario)
Si prefieres que lo hagamos por ti, envía una solicitud con el asunto “Eliminación de datos” a sonidosvenezuela@gmail.com, o completa nuestro formulario de contacto: sonidosvenezuela.com/contacto.
Para verificar tu identidad, debemos recibir la solicitud desde el mismo correo registrado en tu cuenta o te pediremos una validación adicional.
3) Cuentas creadas con Facebook, Google o Apple
Si te registraste con un proveedor social (Facebook, Google o Apple):
- Primero cierra sesión en el proveedor y entra a sonidosvenezuela.com/my-account/edit-account/ para desvincular la cuenta social (si aplica).
- Luego utiliza la opción Borrar mi cuenta o envíanos una solicitud manual como se describe arriba.
¿Qué datos se eliminan?
- Se eliminan: datos de perfil (nombre, correo, direcciones), métodos de acceso, tokens de sesión, preferencias, y datos no obligados por ley.
- Se anonimizan: pedidos e historial de compras para que no puedan vincularse contigo.
- Se conservan temporalmente por obligaciones legales/fiscales: cierta información de facturación y contable (por ejemplo, facturas) durante el periodo exigido por la normativa aplicable en Venezuela (hasta 7 años), tras lo cual se elimina o anonimiza de forma permanente.
Tiempos de respuesta
Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de 72 horas y completaremos la eliminación/anónimo de datos en un plazo máximo de 30 días, salvo casos en los que aplique una obligación legal de conservación.
Información importante
- La eliminación es irreversible y perderás acceso a tu cuenta y beneficios asociados.
- Si realizaste compras recientes, podremos retener datos mínimos hasta completar garantías, devoluciones o requerimientos legales.
- Para solicitudes relacionadas con Facebook/Meta, puedes indicar tu Facebook User ID en el correo para acelerar la búsqueda.
Consulta también nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Contacto de privacidad: sonidosvenezuela@gmail.com
Última actualización: Octubre 2025
